Duidelijke afspraken van top tot teen
Algemene voorwaarden voor behandelingen en zzp'ers
Lees welke afspraken gelden voor behandelingen, boekingen en samenwerkingen bij B BeautyFull in Zuidland. Zo weet je vooraf waar je aan toe bent.
Voor klanten
Heldere informatie over behandelingen, afspraken en annuleringen.
Voor zzp'ers
Inzicht in de afspraken die gelden bij professionele samenwerking.
Waarop zijn deze voorwaarden van toepassing?
Behandelingen in de salon
Deze algemene voorwaarden gelden voor alle schoonheidsbehandelingen die B BeautyFull aanbiedt op de locatie aan Beeldsweg 6h in Zuidland, ongeacht de gekozen behandeling of de duur ervan.
Boekingen en overeenkomsten
De voorwaarden zijn van toepassing op iedere aanvraag, afspraak, boeking en overeenkomst tussen B BeautyFull en een klant. Door een afspraak te bevestigen, gaat de klant akkoord met de voorwaarden die op dat moment gelden.
Aanvullende diensten
Ook bij bijbehorende adviezen, arrangementen en andere diensten van B BeautyFull gelden deze voorwaarden, tenzij vooraf uitdrukkelijk en schriftelijk iets anders is afgesproken.
Samenwerking met zzp'ers
Voor zelfstandig ondernemers die werkzaamheden uitvoeren voor of in samenwerking met B BeautyFull gelden deze voorwaarden voor zover zij op die samenwerking betrekking hebben. Specifieke afspraken over werkzaamheden, tarieven en verantwoordelijkheden worden afzonderlijk vastgelegd.
Afwijkende afspraken
Een afwijking van deze voorwaarden geldt alleen als B BeautyFull en de betrokken klant of zzp'er die vooraf schriftelijk hebben bevestigd. Overige bepalingen blijven onverminderd van kracht.
Afspraken maken, wijzigen en annuleren
Een behandeling kan op afspraak worden ingepland. Een boeking is definitief zodra B BeautyFull de datum, tijd en behandeling heeft bevestigd. Wil je je afspraak wijzigen of annuleren? Laat dit dan zo snel mogelijk weten via het contactkanaal waarmee je hebt geboekt, zodat de vrijgekomen tijd eventueel aan iemand anders kan worden aangeboden.
Een kosteloze wijziging of annulering is mogelijk tot 24 uur vóór de geplande afspraak. Bij annulering binnen 24 uur of wanneer je zonder bericht niet verschijnt, kan B BeautyFull 50% van de gereserveerde behandelprijs in rekening brengen. Ben je te laat, dan kan de behandeling worden ingekort als de planning dat vereist; de afgesproken prijs kan daarbij verschuldigd blijven. Voor zzp'ers gelden eventuele afwijkende wijzigings- en annuleringstermijnen uitsluitend als die vooraf schriftelijk zijn overeengekomen.
Tarieven en betaling
Voor behandelingen bij B BeautyFull gelden de tarieven die bij het maken van de afspraak zijn gecommuniceerd. Eventuele aanvullende wensen of wijzigingen bespreken we vooraf, zodat duidelijk is welke kosten daarbij horen. Betaling vindt na afloop van de behandeling plaats via de beschikbare betaalmethode, tenzij vooraf schriftelijk anders is afgesproken. Voor klanten en zzp’ers aan wie een factuur wordt verstrekt, geldt de betalingstermijn die op de factuur staat. Is een betaling niet op tijd ontvangen, dan sturen we eerst een herinnering met de gelegenheid alsnog te betalen. Blijft betaling daarna uit, dan kunnen wettelijke rente en redelijke incassokosten in rekening worden gebracht voor zover de wet dat toestaat.
Wat je van een behandeling mag verwachten
Afgestemd op jouw wensen
We bespreken vooraf je wensen en de mogelijkheden van de gekozen behandeling. Het resultaat kan per persoon verschillen en is mede afhankelijk van huid, haar en verzorging achteraf.
Vertel ons wat belangrijk is
Meld vóór de behandeling relevante allergieën, medicijngebruik, huidaandoeningen, zwangerschap of eerdere reacties op producten. Zo kunnen we beoordelen of aanpassing of uitstel verstandig is.
Volg het nazorgadvies
Kom op tijd naar je afspraak en volg de gegeven verzorgingsadviezen na afloop op. Neem bij klachten of een onverwachte reactie zo snel mogelijk contact met ons op.
Veelgestelde vragen over aansprakelijkheid
Wanneer is B BeautyFull aansprakelijk voor schade?
B BeautyFull is aansprakelijk wanneer schade het rechtstreekse gevolg is van een aan B BeautyFull toerekenbare tekortkoming, voor zover de wet daarvoor aansprakelijkheid voorschrijft.
Is de aansprakelijkheid van B BeautyFull beperkt?
Voor zover wettelijk toegestaan, is de aansprakelijkheid beperkt tot directe schade en maximaal het bedrag dat voor de betreffende behandeling is betaald, tenzij de toepasselijke wet of omstandigheden een andere uitkomst vereisen.
Welke informatie moet ik vóór mijn afspraak delen?
Vertel ons vooraf over allergieën, gevoeligheden, medicijngebruik, zwangerschap, huidaandoeningen en andere omstandigheden die invloed kunnen hebben op de behandeling. Geef ook eerdere ongewenste reacties op beautyproducten aan.
Wat als ik belangrijke informatie niet doorgeef?
Als relevante informatie ontbreekt, kunnen we de veiligheid of geschiktheid van een behandeling minder goed beoordelen. Schade die daardoor ontstaat, kan niet zonder meer aan B BeautyFull worden toegerekend.
Kan een behandeling worden geweigerd of uitgesteld?
Ja. Als er twijfel bestaat over de veiligheid, bijvoorbeeld bij huidirritatie of een mogelijke contra-indicatie, kunnen we adviseren de behandeling aan te passen, uit te stellen of niet uit te voeren.
Zijn resultaten van behandelingen gegarandeerd?
Nee. We voeren behandelingen zorgvuldig uit, maar het resultaat kan verschillen door persoonlijke kenmerken en de opvolging van nazorgadvies. Een specifiek resultaat kan daarom niet worden gegarandeerd.
Wat doe ik bij een onverwachte reactie na een behandeling?
Neem zo snel mogelijk contact op met B BeautyFull en beschrijf wat er is gebeurd. Bij ernstige of aanhoudende klachten raden we aan direct een arts te raadplegen.
Valt schade aan persoonlijke eigendommen onder de aansprakelijkheid?
Ga zorgvuldig om met je persoonlijke eigendommen tijdens je bezoek. B BeautyFull is alleen aansprakelijk voor verlies of schade daaraan als die volgens de wet aan ons kan worden toegerekend.
Gelden deze afspraken ook voor zzp’ers?
Deze uitgangspunten gelden ook voor zzp’ers die als klant een behandeling boeken. Als er voor een zakelijke samenwerking aanvullende schriftelijke afspraken zijn gemaakt, gelden die afspraken naast de toepasselijke wettelijke regels.
Samenwerken als zelfstandig professional
Voor zzp’ers gelden aanvullende afspraken over de samenwerking, tarieven, facturatie en verantwoordelijkheden bij behandelingen via B BeautyFull.
01
Leg de samenwerking vast
Bespreek vooraf welke behandelingen je uitvoert, waar en wanneer je werkt en welke afspraken gelden voor klantcontact, materialen en gebruik van de locatie.
02
Bevestig tarieven en facturatie
Leg tarieven, eventuele kosten en betaaltermijnen schriftelijk vast. Factureer volgens de gemaakte afspraken en vermeld de wettelijk vereiste factuurgegevens.
03
Neem je professionele verantwoordelijkheid
Je werkt zelfstandig en bent verantwoordelijk voor de kwaliteit en veiligheid van je behandelingen, naleving van toepasselijke regels en een passende verzekering.
Zorgvuldig omgaan met jouw gegevens
B BeautyFull, gevestigd aan Beeldsweg 6h in Zuidland, verwerkt persoonsgegevens van klanten en zzp’ers om afspraken te plannen, behandelingen uit te voeren, samenwerkingen te beheren, facturen op te stellen en vragen te beantwoorden. Daarbij gaat het bijvoorbeeld om contact- en afspraakgegevens en, wanneer nodig voor een veilige behandeling, relevante informatie over wensen of gezondheid. Gezondheidsgegevens worden alleen verwerkt wanneer daarvoor een geldige grondslag bestaat en de informatie noodzakelijk is. Gegevens worden niet langer bewaard dan nodig of wettelijk verplicht en worden alleen gedeeld met partijen die ze voor hun werkzaamheden nodig hebben. Betrokkenen kunnen verzoeken om inzage, correctie, verwijdering of beperking van hun gegevens, bezwaar maken tegen bepaalde verwerkingen en waar van toepassing gegevensoverdracht vragen. Een verzoek kan via de gebruikelijke contactkanalen van B BeautyFull worden ingediend. Ook kan een klacht worden ingediend bij de Autoriteit Persoonsgegevens.
Van klacht naar oplossing
Een klacht over een behandeling, samenwerking of deze voorwaarden? Meld deze zo snel mogelijk bij B BeautyFull, zodat we samen naar een passende oplossing kunnen zoeken.
Procedure, toepasselijk recht en wijzigingen
Onderstaande stappen beschrijven hoe een klacht wordt behandeld, wat er gebeurt als overleg geen oplossing biedt en hoe aanpassingen van de voorwaarden bekend worden gemaakt. Voor klanten en zzp’ers geldt dezelfde zorgvuldige aanpak, met aandacht voor de afspraken die specifiek op hun situatie van toepassing zijn.
1. Dien je klacht in
Beschrijf wat er is gebeurd, wanneer dit speelde en welke oplossing je wenst. Voeg relevante informatie toe, zoals een afspraakbevestiging of factuur, en gebruik hiervoor de gebruikelijke contactkanalen van B BeautyFull.
2. We bekijken de situatie
B BeautyFull beoordeelt de melding en kan om aanvullende informatie vragen. Betrokkenen krijgen de gelegenheid hun kant van het verhaal toe te lichten.
3. Zoek samen een oplossing
We proberen de klacht in onderling overleg op te lossen. Gemaakte afspraken over bijvoorbeeld herstel, een nieuwe afspraak of financiële afwikkeling worden duidelijk vastgelegd.
4. Beslecht een blijvend geschil
Leidt overleg niet tot een oplossing, dan kunnen partijen hun geschil voorleggen aan de bevoegde rechter. Op de overeenkomst en deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing, voor zover dwingend recht niet anders bepaalt.
5. Blijf op de hoogte van wijzigingen
B BeautyFull maakt wijzigingen in de voorwaarden bekend via de website of, wanneer passend, rechtstreeks aan betrokken klanten en zzp’ers. Daarbij wordt vermeld vanaf wanneer de nieuwe versie geldt; voor bestaande afspraken blijven dwingendrechtelijke rechten behouden.
Phone
Vragen over deze voorwaarden? Neem telefonisch contact met ons op.
Address
B BeautyFull, Beeldsweg 6h, Zuidland